繁星国际北京pk计划群
服務

凡從星月神各地專賣店選購星月神電動車的客戶,可憑借購車時的獲取的保修卡相關相應的保修服務,具體保修事項可詳見保修卡內頁。

POLICY

服務政策
凡從星月神各地專賣店選購星月神電動車的客戶,可憑借購車時的獲取的保修卡相關相應的保修服務,具體保修事項可詳見保修卡內頁。
免費洗車;免費送貨;免費充氣;免費充電;免費上門;免費氧焊;免費打蠟;免費電焊;免費調試車;免費檢測電機;免費檢測電池;免費調整剎車;免費調整手把;免費檢測控制器;免費上黃油保養;免費補真空胎(電摩專用);免工時維護電池;免工時整車維修;免工時維修(更換)電機;免工時維修(更換)控制器;免工時維修(更換)充電器。

FEEDBACK

服務反饋
問題反饋
請將您對我們產品的疑問或意見反饋提交給我們,我們將盡快給您答復。 您的意見和建議,將幫助我們改進產品和服務,您留下的每個字都將被用來改善我們的服務。
服務電話:15268082136


客服熱線:0570-2295021

售后熱線:0570-2295027


服務時間:08:00~17:30

給我們留言

FAQ

常見問題
  • 充電器不充電的原因

      1、充電器保險絲燒壞,此時充電器各指示燈均不亮,需更換保險絲;

      2、電池保險絲熔斷,更換電池保險絲;

      3、電池組接線掉,在排除保險絲熔斷的情況下,用萬用表測量電池組端電壓,如無電壓輸出,則是電池組接線脫落或電池損壞;

      4、電池組充電插座壞,更換充電插座;

      5、充電器壞,此時充電器保險絲正常,用萬用表測量充電器輸出端電壓為零。

  • 造成電機不轉的原因

      1、保險絲燒掉,更換保險絲。

      2、電源開關壞,更換電源開關。判斷方法:打開電源開關,用萬用表歐姆檔測量一下電源開關的輸入端與輸出端之間的電阻,如電阻值為零則正常,如電阻值為無窮大,則電源開關壞,應更換電源開關。

      3、霍爾轉把壞,用萬用表直流電壓檔測量一下轉把輸出端綠色線的輸出電壓,如有1-4.2電壓輸出,則轉把正常,如無電壓輸出則轉把燒壞,需更換轉把。

      4、控制器壞,用萬用表直流電壓檔測量一下控制器輸出端紅色接線(接轉把線的插頭),如有5伏左右電壓輸出則控制器正常,如無電壓輸出則控制器燒壞,需更換控制器。

      5、電機燒壞,將電機與控制器的連線斷開,其余線均接好,慢慢轉動電機,用萬用表測霍爾線,看信號是否有電壓變化,若有一相無變化,則是電機霍耳元件燒掉,造成缺相,需更換電機。

      6、電機各接線頭松動,把每個接插頭重新檢查一遍。tdh11z、tdh18z-3、tdh11z-5型還可能是電池盒放入車架時不到位,觸點接觸不好。

  • 電機以最大速度運行的原因

      1、霍爾轉把燒壞,即轉把負極線斷路,需更換轉把。

      2、控制器燒壞,更換控制器。

      3、霍爾轉把負極線接觸不好。

  • 剎車不斷電常見原因

      1、剎車斷電開關壞:

      A、對于機械常開斷電開關,造成不斷電的原因為接觸觸點彈簧片與觸點接觸不上,可以采取維修的方法進行解決,如不能維修則更換斷電開關。

      B、對于電子低電位斷電開關,只能采取更換的方法進行解決。

      快速判斷方法:把控制器輸出端的剎車線與地線短接起來,如出現斷電則是剎車斷電開關的原因,如不斷電則屬于控制器的原因。

      2、控制器燒壞:把控制器輸出端的紫色與黑色線短接起來,如不斷電則屬于控制器的原因,則需更換控制器。

  • 電力驅動有不規則的停轉

      1、控制器與電機接插件松脫或導電不良:重新接插或更換或修復;

      2、輪轂電機碳刷與轉子接觸不良:換電機。

  • 電池充足,顯示燈全亮,但負載輪轂轉動無力

      1、齒輪磨損打滑:更換或修復齒輪;

      2、輪轂電機繞組部分短路:更換或修復電機;

      3、自行車裝配問題或部件磨損:重新調整自行車部件螺母松緊;

      4、電機軸齒輪減震橡皮損壞:更換或修復。

  • 在行駛中有停使、時快時慢、無力等感覺

      1、七芯連接接觸不良:更換七芯線;

      2、霍爾斷電剎把接觸不良:更換剎把。

  • 人力騎行時感覺速度慢,滯重感強

      1、前剎車或抱閘(漲閘) 與轉動部位摩擦:調整前后剎與轉動部件間隙,既要使轉動靈活,又要保證剎車制動性能良好。

      2、鏈條過緊:調整后輪軸前后位置;

      3、前、后軸擋及中軸部件并帽過緊或部件磨損:松動緊固件或更換或修復磨損的部件;

      4、前后輪胎充氣不足:輪胎充氣至足。


  • 電池漏液

      1、電池破損:更換或修復電池;

      2、充電時電池位置倒放,充電電壓偏高。


  • 充電8小時,充電器綠燈不亮,電池發熱

      1、充電器充電電壓偏高:更換或修復;

      2、電池組或其中單節電池出現故障:更換或修復。


  • 電池充電一小時,綠燈就亮(電池一充就滿,一用就完)

      1、充電器電壓低,使電池充電嚴重不足:更換或修復;

      2、電池進入衰退期,不能滿足長時間放電:更換或修復。


  • 電動車車速明顯不如以前快

      1、電機部分短路: 更換或修復;

      2、控制器損壞:更換或修復;

      3、調速手把損壞:更換或修復;

      4、機械故障不靈活:保養、上潤滑油。


  • 更多問題
    繁星国际北京pk计划群 cf端游跳跳乐bug 红黑梅方开牌直播 时时彩稳赚不赔的软件 信用卡网购银行赚钱 pk10软件计划安卓版 北京pk10冠军 炸金花开牌需要加倍吗 时时彩改欢乐生肖 九线水果连线机技巧 重庆时时彩开奖 辽宁福彩快乐12软件下载 从头条搬运到企鹅号赚钱 手机单机麻将游戏下载 北京pk赛车开记录 pk10计划软件 微信提现要手续费 这是为了赚钱